ICANN, İnternetin Adreslerinin ve Alan Adlarının Atanması için Uluslararası Kar Amacı Gütmeyen Kuruluşun (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) kısaltmasıdır.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (Customer Relationship Management - CRM), bir şirketin müşterileriyle ilişkilerini yönetmek ve müşteriye odaklı bir yaklaşım benimsemek için kullanılan bir stratejidir.
Web uygulamaları, işletmeler arasında (B2B) veya işletme ile müşteriler arasında (B2C) çevrimiçi etkileşimlerin gerçekleştirilmesine olanak sağlayan uygulamalardır.